多位市民收到手机欠费二三十万短信 联通公司：系统出错

　　两位市民收到的联通系统发来的欠费短信（手机截图）。 《东江时报》采集

　　东江时报讯 记者范文燕 3月24日，几位联通用户向《东江时报》报料称，自己收到联通发的系统信息，显示自己欠了几十万元的话费。面对巨额的欠费信息，市民觉得非常不可思议。东时记者从中国联通惠州分公司了解到，由于系统升级，部分4G用户收到不准确的欠费提醒短信。目前，该公司已经向受影响的用户发送说明短息并重新发送了正确的内容。

　　用户：手机收到巨额欠费信息

　　“我就是一个普通老百姓，手机怎么可能欠费29万4千多元？”24日，市民陆先生向《东江时报》报料称，他用的联通手机卡，当日早上突然收到联通系统发来的短信息，内容是他欠费108.09元，后面括号内是他16个月的欠费详情，每个月从几十元到几百元不等，其中最后一个月的欠费为294361.44元。“短信里说我必须25日前把欠费交清，否则就要停止通信服务。这显然不可能是我花费的啊，就打打电话、上上网能用那么多吗？”陆先生说，短信后面还有一个链接，他有点怀疑收到诈骗信息，不过信息来源确实是联通系统。

　　24日，市民黄先生也向东时记者报料，24日早上8点多他收到联通系统发来的欠费信息，信息显示截至2017年3月24日，他有欠费6.30元，之后信息中有个括号，里面是逐月欠费情况，其中2月欠费308891.49元。“看到信息我吓坏了，怎么可能会欠费那么多呢。”随后黄先生拨打了联通客服电话，客服表示是因为系统出错，才会有用户被欠高额费用。

　　联通：系统升级 欠费信息不准确

　　东时记者在网上发现，不仅仅是惠州的用户收到了错误的欠费短信，周边的河源等市也有媒体报道了类似情况。

　　接到市民的报料后，东时记者第一时间联系了中国联通惠州分公司。该公司回应称，3月24日上午，因系统升级，该公司部分4G用户收到不准确的欠费提醒短信。发现问题后，公司及时暂停发送该类短信。经核实，短信内容提示的“您有欠费XX元”是正确的，但括号内注释的欠费详情有误。目前，中国联通已经及时向受影响的用户发送情况说明短信，同时向接收到不正确消费信息的客户重新发送正确内容。该公司表示，对给客户带来的不便表示诚挚的歉意，希望客户谅解。